Politique d’Expédition
Merci de visiter et d’effectuer vos achats chez Loreinthesky. Les conditions suivantes constituent notre politique d’expédition.
DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
En cas de volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Si un retard important affecte votre commande, nous vous contacterons par e-mail.
FRAIS D’EXPÉDITION & DÉLAIS DE LIVRAISON
Délais de livraison estimés :
-
Livraison standard : 5 à 10 jours
Les frais d’expédition sont calculés et affichés lors du passage en caisse.
DESTINATIONS D’EXPÉDITION
Nous expédions actuellement vers :
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France
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Europe
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International
Si votre pays ou région n’apparaît pas lors du paiement, cela signifie que nous ne livrons pas dans cette zone pour le moment.
CONFIRMATION D’EXPÉDITION & SUIVI
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition une fois votre commande envoyée, incluant un numéro de suivi si disponible.
Le numéro de suivi sera actif sous 24 à 48 heures.
DOUANES, TAXES & DROITS
Loreinthesky n’est pas responsable des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires appliqués à votre commande.
Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition (droits de douane, taxes locales, etc.) sont à la charge du client.
PRODUITS ENDOMMAGÉS OU COLIS PERDUS
Loreinthesky ne peut être tenue responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport.
Si vous recevez un article endommagé, veuillez contacter directement le transporteur afin de déposer une réclamation.
Merci de conserver tous les emballages et produits endommagés avant d’entamer toute démarche.
ADRESSE INCORRECTE OU INCOMPLÈTE
Nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
RETARDS DE LIVRAISON
Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, périodes de forte affluence, contrôles douaniers, etc.).
Dans ces cas, aucun remboursement ne sera accordé pour les retards d’expédition.
CONTACT
Pour toute question concernant cette Politique d’Expédition, veuillez nous contacter :